Q. 出港時間に間に合わなかった場合、払い戻しや交換はできますか？
A.
出港時間を守らなかった場合、払い戻しや交換はできません。
Q. 払い戻し規定とキャンセル手数料について知りたいです。
A.
① 一般クルーズ
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出港1日前まで：100％払い戻し
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出港当日：払い戻し不可
② ディナークルーズ
(ご予約人数に合わせて料理を準備するため、当日の払い戻しはできません。）
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出港3日前まで：100％払い戻し
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出港2日前：70％払い戻し
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出港1日前：50％払い戻し
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出港当日：払い戻し不可
*商品によって規定が異なる場合がありますので、ご予約時にキャンセル規定を必ずご確認ください。
Q. 予約後、払い戻しにはどのくらいかかりますか？
A.
① オンライン決済:
払い戻しにかかる期間は、営業日基準で約3〜5日かかります。
② 無通帳入金決済:
払い戻しにかかる期間は、営業日基準で約7〜10日かかります。