Q. 如果我错过了出发时间，可以退款或换票吗？
A.
不可以，因未遵守出发时间而导致的退款或换票是不可能的。
Q. 我想了解退款规定和取消费用。
A.
① 普通游轮
•
出发前1天：100%退款
•
出发当天：不予退款
② 晚餐游轮
(食物是根据预订人数准备的，因此当天无法退款。）
•
出发前3天：100%退款
•
出发前2天：70%退款
•
出发前1天：50%退款
•
出发当天：不予退款
*请注意，规定可能会因产品而异。预订时请务必确认取消规定。
Q. 预订后，退款需要多长时间？
A.
① 在线支付:
退款处理时间约为3至5个工作日。
② 银行转账支付
退款处理时间约为7至10个工作日。