Q. 如果錯過出航時間，可以退票或更換嗎？
A.
因未準時登船而造成的退票 / 更換，恕不受理。
Q. 退票規定與取消手續費是怎樣的？
A.
① 一般遊覽船
•
出航 1 日前：可 100% 全額退費
◦
出航當日：不可退費
② 晚宴遊覽船
（因需依照預訂人數準備餐點，當日無法退費）
•
出航 3 日前：可 100% 全額退費
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出航 2 日前：可 70% 退費
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出航 1 日前：可 50% 退費
•
出航當日：不可退費
※ 規定可能依不同商品有所差異，請於預訂時務必確認相關退票規定。
Q. 預訂後，退費的處理時間是多久？
A.
① 線上付款
退費處理需約 3～5 個工作日。
② 匯款付款（銀行轉帳）
退費處理需約 7～10 個工作日。