Q. 출항 시간을 놓쳤을 때 환불 또는 교환이 가능한가요?
A.
출항 시간 미준수로 인한 환불/교환은 불가합니다.
Q. 환불 규정 및 취소수수료가 궁금합니다.
A.
① 일반 크루즈
•
출항 1일전까지 : 100% 환불
◦
출항 당일 : 환불불가
② 디너 크루즈
(예약자 수에 맞춰 음식을 준비하기에 당일 환불이 불가합니다)
•
출항 3일전 : 100% 환불
•
출항 2일전 : 70% 환불
•
출항 1일전 : 50% 환불
•
출항 당일 : 환불불가
※ 상품에 따라 규정은 변경될 수 있으니 예약시 취소 규정을 필히 확인해주시기 바랍니다.
Q. 예매 후 환불 일정은 어떻게 진행되나요?
A.
① 온라인 결제
환불 소요기간은 영업일 기준 약 3~5일이 소요됩니다.
② 무통장 입금 결제
환불 소요기간은 영업일 기준 약 7~10일이 소요됩니다.