您好, 我們是WOWPASS團隊
很抱歉, 在旅遊期間給您帶來此消息。
因4月18號SKT電信公司遭駭客攻擊導致目前機場組合領取方式有所變動,
因這次事件, 韓國國內的SKT用戶因需要更換SIM卡, 因此造成排隊時間大幅增加。
之而導致機場組合商品領取服務暫時停止。
為確保順利使用您已預訂的機場組合, 請務必確認領取地點的相關信息
仁川機場領取 商品 | 領取方式 (變動事項) |
WOWPASS卡 | • 本公司會給顧客發送機場CU便利店領取的條碼 (參考附件),
• 憑條碼請至T1航站的CU便利店2,3,4號店 / T2航站的 CU便利店 2號店的櫃台領取。
WOWPASS預約碼(CU便利店領取) |
Tmoney餘額 | • 退款該部分金額 |
eSIM | • SKT會通過郵件發送PFD文件, 文件裡會有QR碼可以掃描 (參考附件) |
USIM | • 依照顧客可以選擇要更改成eSIM或是部分退款。
• 如果要更改成eSIM的話, SKT公司會發送文件給您。 |
預先除值額 | • 將從CU便利店領取的卡註冊至申請組合時使用的WOWPASS App郵箱的話, 該金額會立即反映到卡上。 |
AREX車票 | • 可在WOWPASS App裡, 我的訂單上確認。 |
非常抱歉,
非仁川機場領取的顧客, 請在App上申請退款。
如需要WOWPASS卡, 請麻煩使用機場或是市區的機台發行。再次為顧客帶來不便, 我們深感歉意
對於此次事件, WOWPASS會盡力應對此問題。
如果有其他關於WOWPASS的疑問, 請聯繫WOWPASS客服中心。
謝謝