안녕하세요. WOWPASS Team 입니다.
기분 좋은 여행 준비 기간에 불편한 소식 전하게 되어 죄송합니다.
지난 4월 18일 SKT 악성 코드로 인한 사이버 침해 사고로 인해 구매하신 공항패키지 관련 안내 드립니다.
SKT 고객 정보 해킹 사태로 인한 국내 SKT사용 고객들의 유심기변 교체로 고객 대기 시간이 폭발적으로 증가한 상태입니다.
이로 인해 대면으로 진행되는 공항 내 SKT로밍센터 공항패키지 픽업이 중단되었습니다.
이미 예매하신 공항 패키지 관련하여 각 픽업 장소 별 내용 확인 후 이용에 차질 없으시길 바랍니다.
인천공항 픽업 고객 구성상품 | 수령방법 (변경내용) |
와우패스 실물카드 | • CU 픽업 바우처로 전달 드립니다. (첨부파일 확인)
• 편의점 계산대에서 바코드 보여 주시면 교환 가능합니다.
• 인천공항 T1 : CU 2,3,4호점 / T2 CU 2호점 |
티머니잔액 | • 부분 환불로 처리 됩니다. |
통신상품 eSIM | • SKT에서 직접 메일로 발송해 드립니다. |
통신상품 USIM | • 고객님의 의사에 따라 eSIM 으로 변경 및 부분 환불 가능합니다.
• eSIM 으로 변경 시 SKT에서 직접 메일로 발송해 드립니다. |
선충전 잔액 | • CU 픽업 카드 등록 시 자동으로 매칭됩니다. |
AREX (선택 상품) | • 와우패스 앱에서 바우처 코드 확인 후 이용 가능합니다. |
죄송합니다.
인천공항 외 지역 공항으로 예약하신 고객님께서는 구매 취소 부탁 드립니다.
번거로우시겠지만 공항 및 가까운 지역에서 키오스크를 이용하여 카드 발급 부탁 드립니다. 다시 한번 이용에 불편 드려 죄송합니다.
이번 SKT 사태에 대해 와우패스팀도 빠르게 대응할 수 있도록 노력하겠습니다.
관련하여 궁금하신 사항은 와우패스 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.